Describe tu problema o explora las guías de abajo.
Crear tu cuenta por tu cuenta
Registrarte tú mismo — todos los campos, el email de verificación y el enlace válido 24 horas.
Activar la invitación de tu fisioterapeuta
Has recibido un email de bienvenida de Move8 — qué pulsar y qué hacer si el enlace ha caducado.
Iniciar sesión, paso a paso
Dónde iniciar sesión, qué escribir y para qué sirve cada enlace de la pantalla de acceso.
He olvidado mi contraseña
Restablécela en aproximadamente un minuto — cada pantalla y botón explicados.
Orientarte en el portal de paciente
Qué hacen Inicio, Programas, Biblioteca, Mensajes y Perfil — un recorrido de 2 minutos.
¿Dónde está mi programa de ejercicios?
La pestaña Programas, el botón Empezar sesión, las fases — y qué hacer si la lista está vacía.
Escribir a tu fisioterapeuta
La pestaña Mensajes — para qué usarla y cuándo contactar en su lugar con el soporte de Move8.
Series, repeticiones, fases y sesiones — qué significa todo
Un glosario en lenguaje sencillo para todo lo que ves en la página de un programa.
¿Con qué frecuencia debo hacer ejercicio y si me salto un día?
Una sesión al día, los días saltados y trucos para crear el hábito.
Me duele al hacer ejercicio, ¿debo continuar?
Cuándo parar y con quién hablar.
Tu Perfil: nombre, avatar, idioma, email y contraseña
Un recorrido por la pestaña Perfil — qué puedes cambiar tú mismo y cómo.
Pagos, suscripciones y desbloqueo de protocolos
Cómo funciona comprar acceso, dónde están tus facturas y cómo gestionar o cancelar.
Eliminar tu cuenta y tus datos
Qué abarca la eliminación, qué no y cómo hacerla.
El acceso falla — causas por orden de probabilidad
Dirección equivocada, cuenta sin verificar, contraseña nunca establecida — y la solución de cada una.
Usar Move8 en el móvil
No hay app que instalar — navegación, acceso directo en la pantalla de inicio y consejos de comodidad.
No recibo emails de Move8
Verificación, invitación, enlace de restablecimiento o recibos que faltan — una lista que los encuentra.
¿Quién puede ver mis datos?
Qué almacena Move8, quién lo ve, el consentimiento de datos de salud y tus derechos.
Abre un ticket de soporte — te responderemos lo antes posible.
Contactar con soporte