Política de privacidad

1. Introducción

En Move8 Health nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información cuando usas la plataforma Move8 Health (la «Plataforma»). Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa de protección de datos aplicable.

2. Responsable del tratamiento

3. Datos que recopilamos

4. Cómo utilizamos los datos

Utilizamos los datos que recopilamos para:

• prestar, mantener y mejorar la Plataforma y sus funciones;
• autenticar a los usuarios y mantener la seguridad de las cuentas;
• enviar notificaciones importantes del servicio, como la verificación de la cuenta, alertas de seguridad y cambios en nuestras condiciones;
• analizar patrones de uso para mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funciones;
• procesar pagos, gestionar suscripciones y enviar comunicaciones relacionadas con la facturación, como recibos, avisos de pagos fallidos y recordatorios de renovación;
• responder a tus consultas y prestar atención al cliente;
• cumplir obligaciones legales, incluidos los requisitos de conservación de registros financieros.

5. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas del RGPD:

• Ejecución del contrato: tratamiento necesario para prestarte los Servicios que has solicitado (artículo 6.1.b) del RGPD).
• Intereses legítimos: tratamiento necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar la Plataforma, garantizar la seguridad y prevenir el fraude (artículo 6.1.f) del RGPD).
• Consentimiento: cuando la ley lo exija, recabaremos tu consentimiento explícito antes de tratar tus datos, por ejemplo para comunicaciones opcionales (artículo 6.1.a) del RGPD).
• Obligación legal: tratamiento necesario para cumplir requisitos legales (artículo 6.1.c) del RGPD).

6. Comunicación de datos

7. Conservación de datos

8. Tus derechos (RGPD)

Conforme al RGPD, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos los datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, con sujeción a determinadas excepciones legales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a la limitación: puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando nos basemos en el interés legítimo como base jurídica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacy@move8health.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo de treinta (30) días.

9. Cookies

10. Seguridad

Nos tomamos en serio la seguridad de tus datos y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos, entre ellas:

• cifrado de los datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo;
• infraestructura segura de alojamiento en la nube ubicada en la UE;
• almacenamiento de contraseñas con hash mediante algoritmos estándar del sector;
• revisiones y actualizaciones de seguridad periódicas;
• controles de acceso y mecanismos de autenticación para impedir accesos no autorizados.

11. Transferencias internacionales

Tus datos se alojan principalmente dentro de la Unión Europea. En caso de que se transfieran fuera de la UE o del EEE, garantizamos las salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tus datos conforme a los requisitos del RGPD.

12. Menores

La Plataforma no está destinada a menores de dieciséis (16) años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor de 16 años, adoptaremos medidas para eliminarlos de inmediato.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cada cierto tiempo. En caso de cambios sustanciales, te avisaremos con al menos treinta (30) días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma antes de que entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política de privacidad actualizada.

14. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos en materia de protección de datos, escríbenos a privacy@move8health.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si consideras que se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos. En Austria, la autoridad competente es la Autoridad Austriaca de Protección de Datos (Datenschutzbehörde).