Cuando tu fisioterapeuta te añade, recibes un email con el asunto «Activa tu cuenta de Move8 Health». Te saluda con «¡Hola, [tu nombre]!» e indica el nombre de tu fisioterapeuta y de la clínica.
- En el email, pulsa el botón turquesa «Establece tu contraseña».
- Se abre una pantalla titulada «Establece tu contraseña» («¡Te damos la bienvenida! Establece una contraseña para activar tu cuenta.»).
- Escribe una contraseña en el campo Nueva contraseña — al menos 8 caracteres — y pulsa Establecer contraseña.
- Te lleva a la página Iniciar sesión. Entra con la dirección de email a la que llegó la invitación y tu nueva contraseña.
- Llegas a tu pantalla de inicio de paciente, donde el programa de tu fisioterapeuta ya te está esperando.
El enlace ha caducado o «no funciona»
- Los enlaces de activación son válidos 7 días. Después (error: «Invalid or expired reset token» — token no válido o caducado) no necesitas una nueva invitación: en la página Iniciar sesión pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?», introduce el mismo email y el correo de restablecimiento te permite establecer tu primera contraseña — el resultado es idéntico.
- Si al pulsar no ocurre nada, tu aplicación de correo puede haber partido el enlace en dos líneas — copia el enlace entero en la barra de direcciones del navegador.
¿No encuentras la invitación?
Busca «Move8» en tu bandeja y revisa el spam. ¿Sigue sin aparecer? Puede que tu fisioterapeuta escribiera mal tu email — pídele que lo compruebe y lo envíe de nuevo.
