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Programas de ejercicio basados en la evidencia, creados con fisioterapeutas.

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Condiciones del servicio

Última actualización: abril de 2026

1. Introducción

Te damos la bienvenida a Move8 Health (la «Plataforma»). Estas condiciones del servicio (las «Condiciones») rigen tu acceso a la plataforma Move8 Health y su uso, incluidos todos los servicios, funciones y contenidos asociados. Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.

2. Definiciones

  • «Plataforma» hace referencia a la aplicación web de Move8 Health y a todos los servicios relacionados.
  • «Usuario» hace referencia a cualquier persona que cree una cuenta en la Plataforma.
  • «Terapeuta» hace referencia a un profesional sanitario colegiado que utiliza la Plataforma para crear y gestionar planes de ejercicios.
  • «Paciente» hace referencia a la persona que recibe ejercicios terapéuticos a través de la Plataforma.
  • «Contenido» hace referencia a todos los textos, imágenes, vídeos, planes de ejercicios y demás materiales disponibles en la Plataforma o cargados en ella.
  • «Servicios» hace referencia a todas las funcionalidades que ofrece la Plataforma, incluidas la creación de planes de ejercicios, la gestión de pacientes y la biblioteca de ejercicios.

3. Registro de la cuenta

Para utilizar la Plataforma debes crear una cuenta. Al registrarte, te comprometes a:

  • facilitar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de registro;
  • mantener y actualizar sin demora los datos de tu cuenta para que sigan siendo exactos y completos;
  • mantener la seguridad y la confidencialidad de tus credenciales de acceso;
  • asumir la responsabilidad de todas las actividades que se realicen desde tu cuenta;
  • notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Uso del servicio

Usos permitidos

La Plataforma está diseñada para que profesionales sanitarios colegiados creen, gestionen y compartan planes de ejercicio terapéutico con sus pacientes. Puedes utilizar la Plataforma para consultar la biblioteca de ejercicios, crear planes de terapia personalizados, gestionar historiales de pacientes y compartir instrucciones de ejercicios con ellos.

Usos prohibidos

Te comprometes a no:

  • acceder o intentar acceder a la Plataforma por medios no autorizados;
  • utilizar la Plataforma para almacenar, transmitir o tratar datos de pacientes infringiendo la normativa de protección de datos aplicable;
  • reproducir, distribuir o crear obras derivadas del contenido de la biblioteca de ejercicios sin autorización;
  • utilizar la Plataforma con fines ilícitos o infringiendo la normativa aplicable;
  • interferir en la integridad o el rendimiento de la Plataforma ni alterarlos;
  • intentar obtener acceso no autorizado a las cuentas o los datos de otros usuarios.

5. Contenido y propiedad intelectual

  • Tu contenido: Conservas todos los derechos sobre el contenido que crees en la Plataforma, incluidos los planes de ejercicios, las notas de pacientes y los programas de terapia. Al utilizar la Plataforma, concedes a Move8 Health una licencia limitada para almacenar, tratar y mostrar tu contenido con la única finalidad de prestar los Servicios.
  • Contenido de la Plataforma: La plataforma Move8 Health, incluidos su diseño, su código y sus funciones, es propiedad de Move8 Health y está protegida por la legislación de propiedad intelectual.
  • Biblioteca de ejercicios: El contenido de la biblioteca de ejercicios se te licencia para su uso dentro de la Plataforma. Esta licencia no transfiere la titularidad. No puedes extraer, redistribuir ni reutilizar el contenido de la biblioteca de ejercicios fuera de la Plataforma sin autorización expresa por escrito.

6. Privacidad y datos

Tu privacidad nos importa. Consulta nuestra política de privacidad para saber cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Nos comprometemos a cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa de protección de datos aplicable. Al utilizar la Plataforma, reconoces y aceptas las prácticas de tratamiento de datos descritas en nuestra política de privacidad.

7. Suscripciones y facturación

Prueba gratuita

Las nuevas cuentas de Terapeuta disponen de una prueba gratuita de 14 días. No se requiere método de pago para iniciarla. Al finalizar el periodo de prueba, deberás contratar un plan de pago para seguir utilizando la Plataforma. Si no lo contratas, tu cuenta quedará limitada al acceso de solo lectura.

Planes y precios

Las suscripciones de Terapeuta están disponibles en plan Solo o Grupo, con facturación mensual o anual. Los precios vigentes se muestran en nuestra página de precios. Los planes de Grupo incluyen una plaza base y las plazas adicionales se facturan por miembro activo del equipo. La compra de protocolos para pacientes está disponible como pago único o como suscripción periódica al precio indicado en el momento del pago.

Facturación y renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al facilitar un método de pago, autorizas a Move8 Health a cobrar de forma periódica las cuotas de suscripción correspondientes.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación en los ajustes de tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso: conservas el acceso completo hasta esa fecha y no se te cobrará el periodo siguiente. Cancelar un plan de Grupo retira el acceso a todos los miembros del equipo al final del periodo.

Reembolsos

Las cuotas de suscripción no son reembolsables, salvo cuando lo exija la legislación aplicable. Si consideras que un cargo se ha realizado por error, escríbenos a billing@move8health.com en un plazo de 14 días desde el cargo y revisaremos tu solicitud. Para los consumidores de la UE, los derechos legales de desistimiento se aplican en la medida exigida por la ley; no obstante, al iniciar una prueba o acceder a contenido digital reconoces que la ejecución del contrato ha comenzado y renuncias al derecho de desistimiento en la medida permitida.

Pagos fallidos

Si un pago falla, reintentaremos el cobro y te avisaremos por correo electrónico. Durante el periodo de reintentos, tu cuenta permanece activa. Si el pago no se resuelve, el acceso a las funciones de escritura podrá restringirse hasta que se liquide el importe pendiente. El impago continuado puede dar lugar a la suspensión de la cuenta.

Cambios de precio

Podemos modificar los precios de suscripción cada cierto tiempo. Para los suscriptores existentes, cualquier subida de precio surtirá efecto no antes de 30 días después de que te lo notifiquemos por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma tras un cambio de precio constituye tu aceptación de los nuevos precios.

8. Aviso médico

Move8 Health es una herramienta profesional diseñada para ayudar a los profesionales sanitarios colegiados a crear y gestionar planes de ejercicio terapéutico. La Plataforma no sustituye el consejo médico profesional, el diagnóstico ni el tratamiento.

Todos los planes de ejercicios y las recomendaciones terapéuticas creados en la Plataforma son responsabilidad exclusiva del Terapeuta que los crea. Move8 Health no verifica, respalda ni asume responsabilidad alguna por la exactitud clínica o la idoneidad de los contenidos creados por los Usuarios.

Los pacientes deben consultar siempre con el profesional sanitario que los atiende antes de comenzar cualquier programa de ejercicios.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Move8 Health y sus directivos, administradores, empleados y agentes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, de datos o de reputación, que se deriven de tu uso de la Plataforma o guarden relación con él.

La responsabilidad total de Move8 Health por cualquier reclamación derivada de estas Condiciones o de tu uso de la Plataforma, o relacionada con ellos, no excederá el importe que hayas abonado a Move8 Health en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede resolver este acuerdo en cualquier momento. Puedes cerrar tu cuenta poniéndote en contacto con nosotros o desde los ajustes de tu cuenta.

Move8 Health se reserva el derecho a suspender o cancelar tu cuenta si incumples estas Condiciones, con o sin previo aviso.

Tras la terminación, puedes solicitar una exportación de tus datos. Pondremos tus datos a tu disposición para su exportación durante un periodo de treinta (30) días a partir del cierre de la cuenta. Transcurrido ese plazo, tus datos se eliminarán de forma permanente conforme a nuestra política de privacidad.

11. Cambios en las Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones cada cierto tiempo. En caso de cambios sustanciales, te avisaremos con al menos treinta (30) días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma antes de que entren en vigor. El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye tu aceptación de las Condiciones actualizadas.

12. Legislación aplicable

Estas Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación de Austria, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada de estas Condiciones o de tu uso de la Plataforma, o relacionada con ellos, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Viena (Austria).

13. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre estas Condiciones, escríbenos a legal@move8health.com.