Escribir a tu fisioterapeuta

Puedes escribir directamente a tu fisioterapeuta en Move8 — sin llamadas ni emails.

1. Abre la pestaña Mensajes. Arriba verás «Tu terapeuta» con su nombre.
2. Escribe en el cuadro de abajo («Escribe un mensaje…») y pulsa Enviar.
3. Tu fisioterapeuta ve el mensaje en su propia bandeja de Move8 y responde igual. Verás su respuesta en la conversación.

Qué va en Mensajes

• Preguntas sobre tus ejercicios: «Las sentadillas me duelen en la rodilla izquierda, ¿debería bajar la carga?»
• Actualizaciones de progreso, dudas sobre citas, cualquier cosa sobre tu terapia.

Tu fisioterapeuta es una persona, no un chatbot — espera una respuesta cuando vuelva a estar en su mesa, no en segundos.

Qué NO va en Mensajes

Problemas técnicos con la propia app — vídeos que no se reproducen, problemas de acceso, dudas de facturación. Tu fisioterapeuta no puede resolverlos; el soporte de Move8 sí. Usa en su lugar el botón Contactar con soporte al final de este Centro de ayuda.

«Sin terapeuta asignado»

Si Mensajes dice «Sin terapeuta asignado», tu cuenta no está vinculada a un fisioterapeuta (p. ej., te registraste por tu cuenta y trabajas con protocolos de la Biblioteca). No pasa nada — el resto del portal funciona con normalidad.