Center za pomoč · Pacienti

Samostojno ustvarjanje računa

Registracija na lastno pest — vsa polja, potrditvena e-pošta in 24-urna povezava.

Aktivacija vabila terapevta

Prejel si »Dobrodošel!« e-pošto od Move8 — kaj klikniti in kaj storiti, če je povezava potekla.

Prijava, korak za korakom

Kje se prijaviš, kaj vtipkaš in čemu služi vsaka povezava na prijavnem zaslonu.

Pozabil sem geslo

Ponastavi ga v približno minuti — razložen vsak zaslon in gumb.

Znajdi se v pacientskem portalu

Kaj počnejo Domov, Programi, Knjižnica, Sporočila in Profil — 2-minutni ogled.

Kje je moj program vaj?

Zavihek Programi, gumb Začni vadbo, faze — in kaj, če je seznam prazen.

Pisanje terapevtu

Zavihek Sporočila — čemu je namenjen in kdaj se raje obrniti na podporo Move8.

Serije, ponovitve, faze in vadbe — kaj vse pomeni

Slovarček v preprostem jeziku za vse, kar vidiš na strani programa.

Kako pogosto naj vadim — in kaj, če izpustim dan?

Ena vadba na dan, izpuščeni dnevi in triki za gradnjo navade.

Med vadbo me boli — naj nadaljujem?

Kdaj prenehati in na koga se obrniti.

Video vaje se ne predvaja

Črn zaslon ali neskončni vrtavček — osem rešitev po vrsti, od najverjetnejše naprej.

Video se predvaja, a brez zvoka

Utišan predvajalnik, stikalo za tihi način na iPhonu ali sistemska glasnost — preveri po vrsti.

Tvoj Profil: ime, avatar, jezik, e-pošta in geslo

Sprehod po zavihku Profil — kaj lahko spremeniš sam in kako.

Plačila, naročnine in odklepanje protokolov

Kako deluje nakup dostopa, kje so tvoji računi in kako urejaš ali prekličeš.

Izbris računa in tvojih podatkov

Kaj izbris zajame, česa ne, in kako ga izvedeš.

Prijava ne uspe — vzroki po verjetnosti

Napačen naslov, nepotrjen račun, nikoli nastavljeno geslo — in rešitev za vsakega.

Uporaba Move8 na telefonu

Ni aplikacije za namestitev — navigacija, bližnjica na začetnem zaslonu in nasveti za udobje.

Ne prejemam e-pošte od Move8

Manjka potrditev, vabilo, povezava za ponastavitev ali potrdila — kontrolni seznam, ki jih najde.

Kdo lahko vidi moje podatke?

Kaj Move8 hrani, kdo to vidi, privolitev za zdravstvene podatke in tvoje pravice.