Pozabil sem geslo

1. Na strani Prijava pod gumbom za prijavo pritisni »Pozabljeno geslo?«.
2. Odpre se kartica »Pozabljeno geslo«. Vtipkaj svoj e-naslov in pritisni Pošlji povezavo za ponastavitev.
3. Zaslon se spremeni v »Preveri e-pošto«. (Piše »Če račun s tem e-naslovom obstaja …« — ta formulacija je varnostni ukrep in se prikaže tudi pri zatipkanih naslovih, zato dvakrat preveri, kaj si vtipkal.)
4. Odpri e-pošto za ponastavitev od Move8 in pritisni njen gumb.
5. Na zaslonu »Ponastavi geslo« v polje Novo geslo vtipkaj novo geslo (vsaj 8 znakov) in pritisni Nastavi geslo.
6. Prijavi se z novim geslom.

Kje se rado zatakne

• Povezava za ponastavitev velja 1 uro. Pozneje vidiš »Invalid or expired reset token« (neveljavna ali potekla povezava) — preprosto začni znova pri 1. koraku.
• Po nekaj minutah še ni e-pošte? Preveri neželeno pošto in potrdi, da si vnesel točno tisti naslov, ki ga uporablja tvoj račun. Če jih imaš več, poskusi vsakega.
• Vsaka nova zahteva nadomesti prejšnjo povezavo — vedno uporabi najnovejšo e-pošto.
• Ta postopek deluje tudi, če gesla nikoli nisi imel (npr. vabilo je poteklo) — nastavi tvoje prvo.