Ne prejemam e-pošte od Move8

To velja za katero koli Move8 e-pošto — potrditev, vabilo, ponastavitev gesla, potrdila ali dnevni blog.

1. Išči, ne listaj. V nabiralniku poišči »Move8«. Sporočila pogosto prispejo, a jih pošta samodejno razvrsti v zavihke kot »Posodobitve« ali »Promocije« (Gmail to počne pogosto).
2. Preveri neželeno pošto. Če jo najdeš tam, jo označi kot Ni neželena pošta, da bodo prihodnja sporočila prihajala normalno.
3. Počakaj 5 minut. Večina sporočil prispe v sekundah, a občasne zamude se zgodijo.
4. Preveri naslov. E-pošta gre na naslov tvojega računa — morda starega, ki ga ne bereš več. Spremeniš ga lahko pod Profil → Varnost.
5. Preveri druge naslove, ki jih uporabljaš.
6. Službeni/institucionalni naslovi (bolnišnice, podjetja) včasih blokirajo zunanje pošiljatelje. Če na službeni naslov nikoli nič ne pride, račun preklopi na zasebnega.
7. Poln nabiralnik? Poln predal novo pošto tiho zavrača.
8. Ponovna pošiljanja obstajajo: registracijski zaslon ponuja »ponovno pošlji e-pošto« za potrditev; ponastavitev gesla lahko preprosto zahtevaš znova; terapevt lahko vabilo pošlje ponovno.

Če je vse to brez uspeha, spodaj odpri zahtevek za podporo (z naslova, na katerem pošto prejemaš) in navedi približen čas, ko si e-pošto pričakoval — na naši strani lahko preverimo dnevnike dostave.