Centrum pomocy · Pacjenci

Samodzielne zakładanie konta

Rejestracja na własną rękę — wszystkie pola, e-mail weryfikacyjny i link ważny 24 godziny.

Aktywacja zaproszenia od fizjoterapeuty

Dostałeś powitalny e-mail od Move8 — co kliknąć i co zrobić, jeśli link wygasł.

Logowanie, krok po kroku

Gdzie się zalogować, co wpisać i do czego służy każdy link na ekranie logowania.

Nie pamiętam hasła

Zresetuj je w około minutę — każdy ekran i przycisk wyjaśniony.

Poruszanie się po portalu pacjenta

Co robią Start, Programy, Biblioteka, Wiadomości i Profil — 2-minutowy przegląd.

Gdzie jest mój program ćwiczeń?

Zakładka Programy, przycisk Rozpocznij sesję, fazy — i co, jeśli lista jest pusta.

Pisanie do fizjoterapeuty

Zakładka Wiadomości — do czego jej używać i kiedy zamiast tego skontaktować się z pomocą Move8.

Serie, powtórzenia, fazy i sesje — co wszystko oznacza

Słowniczek prostym językiem do wszystkiego, co widzisz na stronie programu.

Jak często ćwiczyć — i co, jeśli opuszczę dzień?

Jedna sesja dziennie, opuszczone dni i sztuczki na zbudowanie nawyku.

Boli mnie podczas ćwiczeń — czy mam kontynuować?

Kiedy przestać i z kim rozmawiać.

Film z ćwiczeniem się nie odtwarza

Czarny ekran lub wieczne kółko ładowania — osiem rozwiązań po kolei, od najbardziej do najmniej prawdopodobnego.

Film się odtwarza, ale nie ma dźwięku

Wyciszony odtwarzacz, przełącznik ciszy w iPhonie lub głośność systemu — sprawdź je po kolei.

Twój Profil: imię, awatar, język, e-mail i hasło

Przegląd zakładki Profil — co możesz zmienić sam i jak.

Płatności, subskrypcje i odblokowywanie protokołów

Jak działa zakup dostępu, gdzie są Twoje faktury i jak zarządzać lub anulować.

Usunięcie konta i Twoich danych

Co obejmuje usunięcie, czego nie i jak je przeprowadzić.

Logowanie się nie udaje — przyczyny według prawdopodobieństwa

Zły adres, niezweryfikowane konto, nigdy nieustawione hasło — i rozwiązanie każdego.

Korzystanie z Move8 na telefonie

Brak aplikacji do zainstalowania — nawigacja, skrót na ekranie głównym i wskazówki dla wygody.

Nie otrzymuję e-maili od Move8

Brak weryfikacji, zaproszenia, linku resetującego lub paragonów — lista, która je znajdzie.

Kto może zobaczyć moje dane?

Co Move8 przechowuje, kto to widzi, zgoda na dane zdrowotne i Twoje prawa.