Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026

1. Wprowadzenie

W Move8 Health dbamy o ochronę Twojej prywatności i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy informacje, gdy korzystasz z platformy Move8 Health (dalej „Platforma”). Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

2. Administrator danych

Administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest:

Move8 Health
Wiedeń, Austria
E-mail: privacy@move8health.com

3. Dane, które zbieramy

Dane konta

Podczas rejestracji konta zbieramy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło (przechowywane w postaci skrótu). Jeśli jesteś Terapeutą, możemy zbierać także informacje o Twoich kwalifikacjach zawodowych i gabinecie.

Plany ćwiczeń i dane terapeutyczne

Przechowujemy plany ćwiczeń, programy terapii i powiązane notatki, które tworzysz na Platformie.

Dane pacjentów

Terapeuci mogą wprowadzać dane pacjentów, w tym imiona i nazwiska, dane kontaktowe oraz notatki związane z terapią. Jako Terapeuta odpowiadasz za uzyskanie odpowiedniej zgody pacjentów przed wprowadzeniem ich danych na Platformę.

Dane płatnicze i rozliczeniowe

Gdy wykupujesz płatny plan lub dokonujesz zakupu jednorazowego, płatność obsługuje Stripe. Nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty. Zachowujemy wyłącznie dane rozliczeniowe niewrażliwe, takie jak cztery ostatnie cyfry karty, adres rozliczeniowy, status subskrypcji i historia transakcji, niezbędne do prowadzenia Twojego konta i wypełnienia obowiązków w zakresie przechowywania dokumentacji finansowej.

Dane o korzystaniu

Automatycznie zbieramy określone informacje o korzystaniu przez Ciebie z Platformy, w tym odwiedzane strony, używane funkcje i znaczniki czasu.

Pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie wymaganych do prawidłowego działania Platformy, na przykład plików uwierzytelniających. Na naszych publicznych stronach marketingowych możemy stosować także analityczne i reklamowe pliki cookie, ale wyłącznie za Twoją zgodą. Więcej informacji znajdziesz w sekcji 9.

4. Jak wykorzystujemy dane

Zebrane dane wykorzystujemy, aby:

udostępniać, utrzymywać i ulepszać Platformę oraz jej funkcje;
uwierzytelniać użytkowników i dbać o bezpieczeństwo kont;
wysyłać ważne powiadomienia serwisowe, takie jak potwierdzenie konta, alerty bezpieczeństwa i informacje o zmianach regulaminu;
analizować sposób korzystania w celu poprawy doświadczenia użytkownika i rozwoju nowych funkcji;
obsługiwać płatności, zarządzać subskrypcjami i wysyłać komunikaty rozliczeniowe, takie jak potwierdzenia, informacje o nieudanych płatnościach i przypomnienia o odnowieniu;
odpowiadać na Twoje pytania i zapewniać obsługę klienta;
wypełniać obowiązki prawne, w tym wymogi dotyczące przechowywania dokumentacji finansowej.

5. Podstawa prawna przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych wynikających z RODO:

Wykonanie umowy: przetwarzanie niezbędne do świadczenia Usług, o które wystąpiłeś (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Prawnie uzasadnione interesy: przetwarzanie niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, takich jak ulepszanie Platformy, zapewnienie bezpieczeństwa i przeciwdziałanie oszustwom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Zgoda: gdy wymagają tego przepisy, przed przetwarzaniem Twoich danych uzyskamy Twoją wyraźną zgodę, na przykład na komunikaty opcjonalne (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Obowiązek prawny: przetwarzanie niezbędne do wypełnienia wymogów prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

6. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim.

Twoje dane możemy udostępniać:

Dostawcom usług: zaufanym dostawcom zewnętrznym, którzy wspierają nas w prowadzeniu Platformy, w tym w zakresie hostingu (Vercel), bazy danych (Neon), usług e-mail (Resend) i obsługi płatności (Stripe). Stripe działa jako podmiot przetwarzający w odniesieniu do transakcji płatniczych i posiada certyfikat PCI DSS. Wszyscy dostawcy są umownie zobowiązani do ochrony Twoich danych i nie mogą wykorzystywać ich do własnych celów.
Organom na podstawie przepisów: możemy ujawnić Twoje dane, jeśli wymagają tego przepisy prawa, orzeczenie sądu lub decyzja organu administracji, albo jeśli uznamy, że ujawnienie jest niezbędne do ochrony naszych praw, Twojego bezpieczeństwa lub bezpieczeństwa innych osób.

7. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy tak długo, jak długo Twoje konto pozostaje aktywne i jak długo jest to potrzebne do świadczenia Usług.

Jeśli usuniesz konto, trwale usuniemy lub zanonimizujemy Twoje dane osobowe w ciągu trzydziestu (30) dni od jego zamknięcia. Niektóre dane możemy przechowywać dłużej, jeśli wymagają tego przepisy albo prawnie uzasadnione cele biznesowe, takie jak rozstrzyganie sporów lub dochodzenie roszczeń z naszych umów.

8. Twoje prawa (RODO)

Na mocy RODO w odniesieniu do swoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu: możesz zażądać kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
Prawo do sprostowania: możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
Prawo do usunięcia: możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem określonych wyjątków przewidzianych prawem.
Prawo do przenoszenia danych: możesz zażądać kopii swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do ograniczenia: w określonych okolicznościach możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
Prawo sprzeciwu: możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy podstawą prawną są nasze prawnie uzasadnione interesy.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na adres privacy@move8health.com. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu trzydziestu (30) dni.

9. Pliki cookie

Niektóre pliki cookie są ściśle niezbędne do działania Platformy i nie można ich wyłączyć. Należą do nich:

Pliki uwierzytelniające: aby utrzymać Twoje zalogowanie i sesję.
Pliki bezpieczeństwa: aby chronić przed fałszowaniem żądań międzywitrynowych i innymi zagrożeniami bezpieczeństwa.
Pliki preferencji: aby zapamiętać wybrany język i Twoją decyzję dotyczącą plików cookie.

Na naszych publicznych stronach marketingowych możemy stosować także analityczne i reklamowe pliki cookie, aby mierzyć, które kampanie przyprowadzają ludzi do Move8. Nigdy nie są one zapisywane, zanim wyrazisz na nie zgodę, do czasu udzielenia zgody w ogóle się nie ładują, a zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie poprzez link „Ustawienia plików cookie” w stopce.

Reklamowe i analityczne pliki cookie nigdy nie są aktywne w częściach Platformy dotyczących Twojego zdrowia — w portalu pacjenta, w linkach do check-inów i w udostępnionych programach terapii — niezależnie od Twojej decyzji dotyczącej plików cookie. Informacji o Twoim ciele, objawach ani leczeniu nie udostępniamy sieciom reklamowym.

Aktualną listę plików cookie wraz z nazwami, dostawcami i okresami przechowywania znajdziesz w naszej polityce plików cookie.

10. Bezpieczeństwo

Poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych i stosujemy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne w celu ich ochrony, w tym:

szyfrowanie danych w trakcie przesyłania (TLS/SSL) i w spoczynku;
bezpieczną infrastrukturę chmurową zlokalizowaną w UE;
przechowywanie haseł w postaci skrótu z użyciem algorytmów zgodnych ze standardami branżowymi;
regularne przeglądy i aktualizacje zabezpieczeń;
kontrolę dostępu i mechanizmy uwierzytelniania ograniczające nieuprawniony dostęp.

11. Przekazywanie danych poza EOG

Twoje dane są hostowane przede wszystkim na terenie Unii Europejskiej. W przypadku przekazania danych poza UE/EOG zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, aby chronić Twoje dane zgodnie z wymogami RODO.

12. Dzieci

Platforma nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej szesnastego (16) roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych dzieci poniżej 16 lat. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane dziecka poniżej 16 lat, niezwłocznie podejmiemy kroki w celu ich usunięcia.

13. Zmiany niniejszej polityki

Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy Cię co najmniej trzydzieści (30) dni przed ich wejściem w życie — e-mailem lub poprzez wyraźny komunikat na Platformie. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z tą polityką. Dalsze korzystanie z Platformy po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanej polityki prywatności.

14. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw w zakresie ochrony danych, napisz do nas na adres privacy@move8health.com.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeśli uważasz, że Twoje prawa w zakresie ochrony danych zostały naruszone. W Austrii właściwym organem jest austriacki organ ochrony danych (Datenschutzbehörde).

Zobacz także nasz regulamin.