Logowanie się nie udaje — przyczyny według prawdopodobieństwa

Ekran logowania odrzuca każdy problem z logowaniem tym samym ogólnym komunikatem, celowo (unika ujawniania, które konta istnieją). Przejdź przyczyny po kolei:

1. Literówka w e-mailu. Wpisz go powoli. Sprawdź brakującą literę, „.con" zamiast „.com" lub spację dodaną przez telefon na końcu.
2. Inny adres e-mail. Twoje konto jest powiązane z adresem, na który wysłano Twoje zaproszenie/weryfikację. Jeśli używasz kilku, wypróbuj każdy.
3. Złe hasło. Caps Lock? Pierwsza litera automatycznie wielka? W razie wątpliwości naciśnij „Nie pamiętasz hasła?" i ustaw nowe w minutę.
4. Nigdy nie zweryfikowałeś / nigdy nie ustawiłeś hasła.

- Zarejestrowałeś się sam, ale nigdy nie kliknąłeś e-maila weryfikacyjnego → użyj „Wyślij ponownie e-mail weryfikacyjny" na ekranie logowania, kliknij link, potem się zaloguj. - Zaprosił Cię fizjoterapeuta, ale nigdy nie nacisnąłeś „Ustaw hasło" → użyj „Nie pamiętasz hasła?" ze swoim e-mailem; procedura resetu ustawia Twoje pierwsze hasło.

1. Konto nie istnieje. Jeśli e-mail resetujący nie dociera na żaden adres, być może nie masz jeszcze konta — zarejestruj się na Załóż konto lub poproś fizjoterapeutę o zaproszenie.

Nadal utknąłeś po wszystkich pięciu? Otwórz zgłoszenie do pomocy poniżej z adresem e-mail, którym próbujesz (nigdy nie wpisuj hasła w zgłoszeniu!), a sprawdzimy konto po naszej stronie.