Programy przypisane przez fizjoterapeutę są dla Ciebie bezpłatne. Osobno Biblioteka zawiera protokoły rehabilitacyjne, które możesz sam odblokować — tu wchodzą płatności.
Jak działa płacenie
Płatności obsługuje Stripe, jeden z największych dostawców płatności na świecie — Move8 nigdy nie widzi ani nie przechowuje numeru Twojej karty. Zależnie od oferty możesz dokonać jednorazowego zakupu protokołu lub prowadzić subskrypcję.
Gdzie wszystko znaleźć
Otwórz Profil → Płatności. Zobaczysz tam:
- Subskrypcję — Twój bieżący plan i jego status,
- Twoje zakupy — protokoły, które odblokowałeś,
- Faktury — pobieralne paragony za każde obciążenie,
- Zarządzaj — otwiera bezpieczny portal Stripe, gdzie sam możesz zaktualizować kartę lub anulować subskrypcję.
Typowe sytuacje
- Płatność nieudana / karta odrzucona — sprawdź w banku, czy płatności internetowe są włączone i czy karta nie wygasła, potem zaktualizuj kartę przez Zarządzaj.
- Anulowanie subskrypcji — naciśnij Zarządzaj i anuluj w portalu Stripe; dostęp trwa do końca opłaconego okresu.
- Zwroty — otwórz zgłoszenie do pomocy poniżej z numerem faktury, a zajmiemy się tym.
- Masz kod vouchera? Zrealizuj go na move8health.com/redeem — odblokowana treść pojawia się w Twoje zakupy.
Obciążenie, którego nie rozpoznajesz?
Obciążenia na wyciągu odnoszą się do Stripe. Jeśli coś nadal wygląda źle, skontaktuj się z nami natychmiast zgłoszeniem z datą i kwotą — prześledzimy to.
