Centar za pomoć · Pacijenti

Samostalno otvaranje računa

Registracija na vlastitu ruku — sva polja, e-mail za potvrdu i poveznica koja vrijedi 24 sata.

Aktivacija pozivnice tvog fizioterapeuta

Dobio si e-mail dobrodošlice od Move8 — što kliknuti i što učiniti ako je poveznica istekla.

Prijava, korak po korak

Gdje se prijaviti, što upisati i čemu služi svaka poveznica na zaslonu za prijavu.

Zaboravio sam lozinku

Ponovno je postavi za otprilike minutu — objašnjen svaki zaslon i gumb.

Snađi se u pacijentskom portalu

Što rade Početna, Programi, Biblioteka, Poruke i Profil — obilazak od 2 minute.

Gdje je moj program vježbi?

Kartica Programi, gumb Započni trening, faze — i što ako je popis prazan.

Slanje poruke fizioterapeutu

Kartica Poruke — za što je koristiti i kad umjesto toga kontaktirati Move8 podršku.

Serije, ponavljanja, faze i treninzi — što sve znači

Rječnik na jednostavnom jeziku za sve što vidiš na stranici programa.

Koliko često trebam vježbati — i što ako preskočim dan?

Jedan trening dnevno, preskočeni dani i trikovi za izgradnju navike.

Boli me kad vježbam — trebam li nastaviti?

Kad prestati i s kim razgovarati.

Video vježbe se ne pokreće

Crni zaslon ili beskonačni vrtuljak — osam rješenja redom, od najvjerojatnijeg do najmanje vjerojatnog.

Video se pokreće, ali nema zvuka

Utišan player, prekidač za tišinu na iPhoneu ili glasnoća sustava — provjeri ih redom.

Tvoj Profil: ime, avatar, jezik, e-mail i lozinka

Obilazak kartice Profil — što možeš sam promijeniti i kako.

Plaćanja, pretplate i otključavanje protokola

Kako funkcionira kupnja pristupa, gdje su ti računi i kako upravljati ili otkazati.

Brisanje računa i tvojih podataka

Što brisanje obuhvaća, što ne i kako ga provesti.

Prijava ne uspijeva — uzroci po vjerojatnosti

Pogrešna adresa, nepotvrđen račun, lozinka nikad postavljena — i rješenje za svaki.

Korištenje Move8 na mobitelu

Nema aplikacije za instalaciju — navigacija, prečac na početnom zaslonu i savjeti za udobnost.

Ne primam e-mailove od Move8

Nedostaju potvrda, pozivnica, poveznica za ponovno postavljanje ili potvrde — popis koji ih pronalazi.

Tko može vidjeti moje podatke?

Što Move8 pohranjuje, tko to vidi, privola za zdravstvene podatke i tvoja prava.