Videozapisi se emitiraju s Vimea, videousluge — kad se neki ne pokrene, prođi ovaj popis redom. Većini ljudi jedno od prva tri riješi:
- Osvježi stranicu. Na računalu pritisni F5 ili Ctrl+R / Cmd+R; na mobitelu povuci stranicu prema dolje dok se ne učita ponovno.
- Provjeri internet. Otvori bilo koju drugu web-stranicu. Ako se ništa ne učitava, prebaci se između Wi-Fija i mobilnih podataka i pokušaj ponovno.
- Isključi blokatore oglasa i „zaštitu privatnosti". Proširenja poput uBlocka, AdGuarda, Ghosteryja — i ugrađeni Shields u pregledniku Brave — redovito blokiraju sam video player. Dopusti ovu stranicu, osvježi, pokušaj ponovno.
- Isprobaj drugi preglednik. Ako video radi u Chromeu, ali ne u Safariju (ili obrnuto), kriva je postavka ili proširenje u prvom pregledniku.
- Isprobaj drugi uređaj. Radi na mobitelu, ali ne na računalu? Program je u redu; problem je lokalan na tom računalu.
- Na poslovnoj ili bolničkoj mreži? Institucionalni vatrozidi ponekad potpuno blokiraju Vimeo. Ako videozapisi rade kod kuće i na mobilnim podacima, ali ne ondje, uzrok je ta mreža.
- Ponovno pokreni preglednik — potpuno ga zatvori (na mobitelu ga makni iz nedavnih aplikacija) i ponovno se prijavi.
- Ažuriraj preglednik. Vrlo stare verzije ne mogu reproducirati moderni video.
I dalje crno?
Otvori zahtjev za podršku ispod i priloži snimku zaslona playera, uz to koji uređaj i preglednik koristiš (npr. „iPhone, Safari"). Uz snimku obično to riješimo već u prvom odgovoru.
