Centro de ayuda · Terapeutas

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Desde tu primer acceso hasta enviar tu primer programa de ejercicios a un paciente.

No puedo iniciar sesión

Contraseña incorrecta, contraseña olvidada o te cierran la sesión constantemente.

Actualizar los datos de tu cuenta, empresa y facturación

Cambiar tu contraseña, tus datos personales, el nombre de la empresa y el NIF/CIF.

Encontrar el ejercicio adecuado (búsqueda y filtros)

Cómo funcionan la búsqueda y los filtros de parte del cuerpo, diagnóstico, músculo y equipamiento — y trucos cuando obtienes cero resultados.

Crear un programa de terapia (HEP)

Crear una terapia, añadir ejercicios, fijar repeticiones/series/descanso/carga y ordenar por día y semana.

Plantillas: reutiliza tus mejores programas

Guarda un programa como plantilla y duplícalo para cada nuevo paciente en lugar de crearlo desde cero.

Añadir y gestionar pacientes

Crear fichas de paciente, editar sus datos y por qué la dirección de email importa tanto.

Enviar un programa a un paciente

Cómo funciona el envío, qué recibe el paciente y cómo reenviar.

Mi paciente dice que no recibió el programa

Una lista de comprobación que resuelve casi todos los casos de «el email nunca llegó».

Los vídeos de ejercicios no se reproducen

Reproductor en negro, carga infinita o un mensaje de error — soluciones para ti y para tus pacientes.

Facturación, pagos y facturas

Cómo se cobran las suscripciones a través de Stripe, de dónde vienen los recibos y cómo cambiar tu plan o tarjeta.