Cuenta y acceso
¿No llega el email de restablecimiento? Revisa la carpeta de spam/correo no deseado y asegúrate de haber escrito la misma dirección que usa tu cuenta. Si tienes varias, prueba las demás.
Por seguridad, una sesión de acceso dura 8 horas. Después se te pide iniciar sesión de nuevo — es un comportamiento esperado, no un error. Tus datos nunca se pierden cuando caduca una sesión.
Abre un tique de soporte más abajo e incluye la dirección de email de tu cuenta (nunca incluyas tu contraseña) — comprobaremos qué ocurre.
¿Sigues atascado? Estaremos encantados de ayudarte directamente.
