Du kannst Move8 jederzeit verlassen.
Wie
- Öffne Profil und scrolle nach ganz unten — der Bereich Gefahrenzone regelt die Kontolöschung.
- Folge den Bestätigungsschritten. Wurdest du von einer:m Therapeut:in eingeladen, erklärt dir der Ablauf, wie sich die Löschung auf die Verbindung zu ihren Aufzeichnungen auswirkt.
Blockiert dich etwas (oder ist dir lieber, wir tun es), öffne unten ein Support-Ticket von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus und fordere die Löschung an — wir bestätigen per E-Mail, bevor wir etwas entfernen.
Was die Löschung bedeutet
- Deine Anmeldung, dein Profil, deine Nachrichten, deine Check-ins und dein Fortschritt in Move8 werden entfernt.
- Aktive Abos sollten zuerst gekündigt werden (Profil → Abrechnung → Verwalten) — die Kontolöschung erstattet Abbuchungen nicht rückwirkend.
- Dein:e Therapeut:in führt eigene medizinische Aufzeichnungen unabhängig von Move8 — das Löschen deines Move8-Kontos berührt diese nicht; sprich mit der Praxis direkt darüber.
Nicht sicher, ob du die vollständige Löschung willst?
Willst du nur weniger E-Mails, schalte sie unter Profil → Benachrichtigungen aus. Machst du eine Therapiepause, kannst du die App einfach nicht mehr nutzen — es wird nichts abgebucht, sofern du kein kostenpflichtiges Abo hast.
Die Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
