Übungsvideos lassen sich nicht abspielen

Übungsvideos werden über Vimeo gestreamt. Lässt sich ein Video nicht abspielen, ist fast immer eine dieser Ursachen schuld:

Schnelle Lösungen (der Reihe nach)

1. Lade die Seite neu.
2. Deaktiviere Werbeblocker und Datenschutz-Erweiterungen für diese Seite (uBlock, AdGuard, Brave Shields, Ghostery…). Sie blockieren häufig den Vimeo-Player selbst.
3. Probiere einen anderen Browser — funktioniert es dort, ist eine Erweiterung im ersten Browser schuld.
4. Prüfe deine Verbindung. Bei sehr langsamen Verbindungen kann der Player hängen; wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten.

Praxis- und Krankenhausnetze

Institutionelle Firewalls blockieren manchmal vimeo.com und player.vimeo.com. Scheitern Videos nur an deinem Arbeitsplatz, laufen aber zu Hause oder mit mobilen Daten, bitte deine IT-Abteilung, diese Domains freizugeben.

Immer noch kaputt?

Öffne ein Ticket und häng einen Screenshot des Players an (samt Fehlermeldung) sowie welchen Browser und welches Gerät du nutzt — so können wir es schnell einordnen.