Ich kann mich nicht anmelden

Vergessenes oder falsches Passwort

1. Klicke auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?
2. Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast.
3. Öffne die E-Mail, die wir dir senden, und folge dem Reset-Link. Der Link ist begrenzt gültig — ist er abgelaufen, fordere einfach einen neuen an.

Keine Reset-E-Mail? Prüfe deinen Spam-/Junk-Ordner und stelle sicher, dass du dieselbe Adresse eingegeben hast, die dein Konto verwendet. Hast du mehrere, probiere die anderen.

„Ich werde ständig abgemeldet"

Aus Sicherheitsgründen dauert eine Anmeldesitzung 8 Stunden. Danach wirst du erneut zur Anmeldung aufgefordert — das ist erwartetes Verhalten, kein Fehler. Deine Daten gehen beim Ablaufen einer Sitzung nie verloren.

Immer noch fest?

Öffne unten ein Support-Ticket und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos an (nie dein Passwort) — wir prüfen, was los ist.