- V nabiralniku poišči »Move8« — e-pošta je morda le zakopana.
- Preveri mapo z neželeno pošto. Samodejna sporočila včasih pristanejo tam.
- Preveri morebitne druge e-naslove, ki jih uporabljaš — terapevt ima morda zabeležen starejšega.
- Še vedno nič? Prosi terapevta, naj program pošlje znova. Njega stane en klik. Pozor: ponovno pošiljanje ustvari svežo povezavo, stara pa neha delovati — od takrat naprej vedno uporabi najnovejšo e-pošto.
Da se to ne ponovi, stran s programom shrani med zaznamke takoj, ko jo odpreš.