Questo vale per qualsiasi email di Move8 — verifica, invito, reimpostazione della password, ricevute o il blog quotidiano.
- Cerca, non scorrere. Cerca «Move8» nella tua casella. Le email spesso arrivano ma vengono ordinate in automatico in schede come «Aggiornamenti» o «Promozioni» (Gmail lo fa spesso).
- Controlla lo spam/posta indesiderata. Se la trovi lì, contrassegnala come Non spam così le prossime email arrivano normalmente.
- Aspetta 5 minuti. La maggior parte delle email arriva in pochi secondi, ma ogni tanto capitano ritardi.
- Conferma l'indirizzo. L'email va all'indirizzo del tuo account — magari uno vecchio che non leggi più. Puoi cambiarlo sotto Profilo → Sicurezza.
- Controlla altri indirizzi che usi.
- Gli indirizzi aziendali/istituzionali (ospedali, aziende) a volte bloccano i mittenti esterni. Se su un indirizzo di lavoro non arriva mai nulla, passa a uno personale.
- Casella piena? Una casella piena rifiuta silenziosamente la nuova posta.
- Esistono i reinvii: la schermata di registrazione offre «invia di nuovo l'email» per la verifica; la reimpostazione della password si può semplicemente richiedere di nuovo; il tuo fisioterapista può reinviare un invito.
Se nulla di tutto ciò la trova, apri un ticket di assistenza qui sotto (da un indirizzo su cui ricevi posta) indicando l'ora approssimativa in cui aspettavi l'email — possiamo controllare i registri di consegna dalla nostra parte.
