Nella pagina Accedi premi «Hai dimenticato la password?» sotto il pulsante di accesso.
Si apre una scheda intitolata «Reimposta password». Digita il tuo indirizzo email e premi Invia link di reimpostazione.
La schermata cambia in «Controlla la tua email». (Dice «Se esiste un account con questa email…» — questa formulazione è una misura di sicurezza e compare anche per indirizzi digitati male, quindi ricontrolla cosa hai scritto.)
Apri l'email di reimpostazione da Move8 e premi il suo pulsante.
Nella schermata «Reimposta password» digita una nuova password nel campo Nuova password (almeno 8 caratteri) e premi Imposta password.
Accedi con la nuova password.
Dove ci si incastra di solito
Il link di reimpostazione è valido per 1 ora. Più tardi vedrai «Invalid or expired reset token» (token non valido o scaduto) — ricomincia semplicemente dal passo 1.
Nessuna email dopo qualche minuto? Controlla lo spam e conferma di aver inserito esattamente l'indirizzo usato dal tuo account. Se ne hai diversi, prova ognuno.
Ogni nuova richiesta sostituisce il link precedente — usa sempre l'email più recente.
Questo procedimento funziona anche se non hai mai avuto una password (es. l'invito è scaduto) — imposta la tua prima.
Sei ancora bloccato? Saremo felici di aiutarti direttamente.
