Quando il tuo fisioterapista ti aggiunge, ricevi un'email con oggetto «Attiva il tuo account Move8 Health». Ti saluta con «Ti diamo il benvenuto, [tuo nome]!» e indica il nome del tuo fisioterapista e della clinica.
- Nell'email premi il pulsante turchese «Imposta la tua password».
- Si apre una schermata intitolata «Imposta la tua password» («Ti diamo il benvenuto! Imposta una password per attivare il tuo account.»).
- Digita una password nel campo Nuova password — almeno 8 caratteri — e premi Imposta password.
- Vieni portato alla pagina Accedi. Entra con l'indirizzo email a cui è arrivato l'invito e la tua nuova password.
- Arrivi alla schermata iniziale del paziente, dove il programma del tuo fisioterapista ti sta già aspettando.
Il link è scaduto o «non funziona»
- I link di attivazione sono validi per 7 giorni. Dopo (errore: «Invalid or expired reset token» — token non valido o scaduto) non serve un nuovo invito: nella pagina Accedi premi «Hai dimenticato la password?», inserisci lo stesso indirizzo email e l'email di reimpostazione ti permette di impostare la tua prima password — il risultato è identico.
- Se cliccando non succede nulla, la tua app di posta potrebbe aver spezzato il link su due righe — copia l'intero link nella barra degli indirizzi del browser.
Non trovi l'invito?
Cerca «Move8» nella tua casella e controlla lo spam. Ancora nulla? Il tuo fisioterapista potrebbe aver sbagliato a digitare il tuo indirizzo — chiedigli di verificare e inviarlo di nuovo.
