Probiere diese der Reihe nach — eine der ersten drei Lösungen hilft bei fast allen:
- Lade die Seite neu (am Handy nach unten ziehen oder den Neu-laden-Button drücken).
- Prüfe dein Internet. Versuche, irgendeine andere Website zu öffnen. Bist du im WLAN, probiere mobile Daten (oder umgekehrt).
- Schalte Werbeblocker oder „Datenschutz"-Funktionen deines Browsers für diese Seite aus — sie blockieren den Videoplayer oft versehentlich.
- Probiere einen anderen Browser (z. B. Chrome oder Safari).
- Kein Ton? Prüfe das Lautsprechersymbol im Videoplayer selbst und die Lautstärke/den Stummschalter deines Geräts.
Funktioniert es immer noch nicht? Öffne unten ein Support-Ticket und häng einen Screenshot von dem an, was du siehst — wir finden es für dich heraus.
