Nemůžu se přihlásit

Zapomenuté nebo špatné heslo

1. Na přihlašovací stránce klikni na Zapomněl(a) jsi heslo?
2. Zadej e-mailovou adresu, se kterou ses registroval(a).
3. Otevři e-mail, který ti pošleme, a použij odkaz pro obnovení. Odkaz platí omezenou dobu — pokud vypršel, jednoduše si vyžádej nový.

Nepřišel e-mail pro obnovení? Zkontroluj složku se spamem a ujisti se, že jsi zadal(a) stejnou adresu, kterou účet používá. Pokud máš více e-mailových adres, zkus ostatní.

„Pořád mě to odhlašuje“

Z bezpečnostních důvodů trvá přihlášení 8 hodin. Poté tě systém požádá o nové přihlášení — jde o očekávané chování, ne o chybu. Při vypršení relace se žádná data neztrácejí.

Pořád si nevíš rady?

Založte níže požadavek na podporu a uveď e-mailovou adresu svého účtu (heslo nikdy neuváděj) — podíváme se, co se děje.