Ne morem se prijaviti

Pozabljeno ali napačno geslo

1. Na strani za prijavo klikni Pozabljeno geslo?
2. Vnesi e-naslov, s katerim si registriran.
3. Odpri e-pošto, ki ti jo pošljemo, in sledi povezavi za ponastavitev. Povezava velja omejen čas — če je potekla, preprosto zahtevaj novo.

E-pošta za ponastavitev ne pride? Preveri mapo z neželeno pošto in se prepričaj, da si vnesel isti e-naslov, kot ga uporablja tvoj račun. Če imaš več e-naslovov, poskusi še ostale.

»Kar naprej me odjavlja«

Iz varnostnih razlogov prijavna seja traja 8 ur. Po tem se moraš znova prijaviti — to je pričakovano vedenje, ne napaka. Ob poteku seje se tvoji podatki nikoli ne izgubijo.

Še vedno ne gre?

Spodaj odpri zahtevek za podporo in navedi e-naslov svojega računa (nikoli pa gesla) — preverili bomo, kaj se dogaja.