Plačila, naročnine in računi

Kako plačila delujejo

Naročnine Move8 obdeluje Stripe, eden največjih ponudnikov plačil na svetu. Tvoje polne številke kartice nikoli ne vidimo niti ne hranimo.

Potrdila in računi

Po vsaki uspešni bremenitvi prejmeš potrdilo na e-naslov svojega računa. Poskrbi, da imaš pod Račun izpolnjena ime podjetja in ID za DDV, da se na računih izpišeta pravilno.

Pogoste situacije

• Kartica zavrnjena / plačilo ni uspelo — Stripe samodejno poskusi znova. Pri banki preveri, da so spletna plačila omogočena in da kartica ni potekla, ali posodobi podatke o kartici.
• Menjava paketa — aktualne pakete najdeš na strani Cenik; če želiš zamenjati, odpri zahtevek.
• Posodobitev kartice ali preklic — prek spodnjega gumba odpri zahtevek za podporo in hitro bomo uredili.
• Vračila — piši nam prek zahtevka in priloži številko potrdila.

Bremenitev, ki je ne prepoznaš?

Bremenitve se na izpisku sklicujejo na Stripe. Če kaj še vedno ni videti prav, nas takoj kontaktiraj z datumom in zneskom — izsledili bomo.