I video degli esercizi non partono

I video degli esercizi sono trasmessi tramite Vimeo. Quando un video non parte, quasi sempre la causa è una di queste:

Soluzioni rapide (in ordine)

1. Ricarica la pagina.
2. Disattiva blocca-pubblicità ed estensioni per la privacy per questo sito (uBlock, AdGuard, Brave Shields, Ghostery…). Bloccano spesso il player Vimeo stesso.
3. Prova un altro browser — se lì funziona, la colpa è di un'estensione del primo browser.
4. Controlla la connessione. Su connessioni molto lente il player può bloccarsi; prova a passare tra Wi-Fi e dati mobili.

Reti di cliniche e ospedali

I firewall istituzionali a volte bloccano vimeo.com e player.vimeo.com. Se i video falliscono solo sul posto di lavoro ma funzionano a casa o con i dati mobili, chiedi al reparto IT di consentire questi domini.

Ancora non funziona?

Apri un ticket e allega uno screenshot del player (incluso qualsiasi messaggio di errore) e indica quale browser e dispositivo stai usando — così possiamo diagnosticarlo rapidamente.