Prova questi in ordine — una delle prime tre soluzioni funziona per quasi tutti:
- Ricarica la pagina (su cellulare trascina verso il basso, oppure premi il pulsante di ricarica).
- Controlla la connessione. Prova ad aprire un qualsiasi altro sito web. Se sei su Wi-Fi, prova invece i dati mobili (o viceversa).
- Disattiva blocca-pubblicità o le funzioni di «protezione della privacy» del browser per questo sito — bloccano spesso il player video per errore.
- Prova un altro browser (es. Chrome o Safari).
- Nessun audio? Controlla l'icona dell'altoparlante nel player video stesso e il volume/interruttore silenzioso del tuo dispositivo.
Ancora non funziona? Apri un ticket di assistenza qui sotto e allega uno screenshot di ciò che vedi — lo risolviamo per te.
