Ne mogu se prijaviti

Zaboravljena ili pogrešna lozinka

1. Na stranici za prijavu klikni Zaboravljena lozinka?
2. Unesi e-adresu s kojom si se registrirao.
3. Otvori e-mail koji ti pošaljemo i slijedi poveznicu za ponovno postavljanje. Poveznica vrijedi ograničeno vrijeme — ako je istekla, jednostavno zatraži novu.

Nema e-maila za ponovno postavljanje? Provjeri mapu neželjene pošte i pobrini se da si upisao istu adresu koju koristi tvoj račun. Ako ih imaš više, isprobaj ostale.

„Stalno me odjavljuje"

Radi sigurnosti, prijavna sesija traje 8 sati. Nakon toga se od tebe traži ponovna prijava — to je očekivano ponašanje, ne pogreška. Tvoji se podaci nikad ne gube kad sesija istekne.

I dalje zaglavljen?

Otvori zahtjev za podršku ispod i navedi e-adresu svog računa (nikad lozinku) — provjerit ćemo što se događa.