Naplata, plaćanja i računi

Kako plaćanja funkcioniraju

Move8 pretplate obrađuje Stripe, jedan od najvećih svjetskih pružatelja usluga plaćanja. Nikad ne vidimo ni ne pohranjujemo puni broj tvoje kartice.

Potvrde i računi

Nakon svakog uspješnog tereta, potvrda se šalje e-mailom na adresu tvog računa. Pobrini se da su naziv tvrtke i OIB ispunjeni pod Račun kako bi ispravno bili na računima.

Uobičajene situacije

• Kartica odbijena / plaćanje nije uspjelo — Stripe automatski pokušava ponovno. Provjeri s bankom jesu li internetska plaćanja omogućena i da kartica nije istekla, ili ažuriraj podatke kartice.
• Promjena plana — pogledaj trenutne planove na stranici Cijene; otvori zahtjev ako želiš prijeći.
• Ažuriranje kartice ili otkazivanje — otvori zahtjev za podršku gumbom ispod i brzo ćemo to riješiti.
• Povrati — kontaktiraj nas zahtjevom i navedi broj potvrde.

Teret koji ne prepoznaješ?

Tereti se na tvom izvodu odnose na Stripe. Ako nešto i dalje izgleda pogrešno, odmah nas kontaktiraj uz datum i iznos — pratit ćemo to.